Política de Privacidad

Introducción

En gralendo, respetamos profundamente tu privacidad y nos comprometemos a proteger la información personal que compartes con nosotros. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tus datos cuando utilizas nuestros servicios de yoga y bienestar en línea. Al registrarte en nuestra plataforma, aceptas las prácticas descritas en este documento.

Información que Recopilamos

Recopilamos información que nos proporcionas directamente al crear tu cuenta y utilizar nuestros servicios. Esta información incluye tu nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, edad, nivel de experiencia en yoga y objetivos de bienestar. También recopilamos información sobre tu participación en clases, progreso en programas y preferencias de contenido.

Adicionalmente, recopilamos información técnica de manera automática cuando accedes a nuestra plataforma, incluyendo tu dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de navegación y patrones de uso. Esta información nos ayuda a mejorar nuestros servicios y personalizar tu experiencia.

Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos la información recopilada para proporcionarte acceso a nuestras clases de yoga y contenido educativo, personalizar tu experiencia según tus objetivos y nivel de experiencia, comunicarnos contigo sobre actualizaciones del servicio y nuevas funcionalidades, procesar tus pagos de manera segura y gestionar tu suscripción.

También utilizamos la información agregada y anonimizada para analizar tendencias de uso, mejorar nuestro contenido y funcionalidades, desarrollar nuevos programas basados en las necesidades de nuestra comunidad y generar estadísticas sobre la efectividad de nuestros servicios. Nunca vendemos tu información personal a terceros.

Protección de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Utilizamos encriptación SSL para todas las transmisiones de datos sensibles, almacenamos la información en servidores seguros con acceso restringido y realizamos auditorías de seguridad regulares.

Todo nuestro personal que tiene acceso a información personal está capacitado en prácticas de privacidad y seguridad de datos. Mantenemos tus datos solo durante el tiempo necesario para proporcionar nuestros servicios o según lo requiera la ley aplicable.

Compartir Información con Terceros

No compartimos tu información personal con terceros excepto en circunstancias específicas y limitadas. Podemos compartir información con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestra plataforma, como procesadores de pago, servicios de hosting y herramientas de análisis. Estos proveedores están obligados contractualmente a proteger tu información y usarla únicamente para los fines específicos para los que la compartimos.

También podemos divulgar información cuando sea requerido por ley, en respuesta a procesos legales válidos, para proteger nuestros derechos legales o la seguridad de nuestros usuarios, o en caso de fusión, adquisición o venta de activos, donde la información puede transferirse a la entidad sucesora.

Tus Derechos de Privacidad

Tienes varios derechos con respecto a tu información personal. Puedes acceder, revisar y actualizar tu información de perfil en cualquier momento a través de la configuración de tu cuenta. Tienes derecho a solicitar una copia de toda la información personal que tenemos sobre ti, solicitar la corrección de información inexacta o incompleta, solicitar la eliminación de tu información personal sujeto a ciertas excepciones legales y objetar o restringir ciertos tipos de procesamiento de datos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos a través de nuestro formulario de contacto. Responderemos a tu solicitud dentro de un plazo razonable y de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables. También tienes derecho a presentar una queja ante la autoridad de protección de datos de tu jurisdicción si crees que hemos violado tus derechos de privacidad.

Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma. Las cookies son pequeños archivos de texto almacenados en tu dispositivo que nos permiten recordar tus preferencias, mantener tu sesión activa y analizar cómo utilizas nuestros servicios. Puedes gestionar las preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador.

Utilizamos cookies esenciales necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma, cookies de funcionalidad para recordar tus preferencias y configuraciones, cookies analíticas para entender cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio y cookies de marketing para personalizar el contenido y las comunicaciones. Para más información detallada, consulta nuestra Política de Cookies.

Privacidad de Menores

Nuestros servicios están diseñados para adultos mayores de dieciocho años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin el consentimiento parental apropiado, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros sistemas lo antes posible. Si crees que un menor nos ha proporcionado información personal, contáctanos de inmediato.

Transferencias Internacionales de Datos

Tu información puede ser transferida y almacenada en servidores ubicados fuera de tu país de residencia, incluyendo países que pueden tener leyes de protección de datos diferentes a las de tu jurisdicción. Cuando transferimos información internacionalmente, implementamos salvaguardas apropiadas para garantizar que tu información reciba un nivel adecuado de protección de acuerdo con esta Política de Privacidad y las leyes aplicables.

Cambios a Esta Política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, tecnología, requisitos legales u otras razones operativas. Te notificaremos sobre cambios significativos publicando la política actualizada en nuestro sitio web y, cuando sea apropiado, enviándote una notificación por correo electrónico. La fecha de la última actualización se indicará en la parte superior de este documento. Te recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.

Retención de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política, a menos que la ley requiera o permita un período de retención más largo. Los criterios utilizados para determinar nuestros períodos de retención incluyen el tiempo que mantienes una cuenta activa con nosotros, si existe una obligación legal a la que estamos sujetos, o si la retención es aconsejable a la luz de nuestra posición legal. Cuando tu información ya no sea necesaria, la eliminaremos de manera segura o la anonimizaremos.

Contacto

Si tienes preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de manejo de datos, no dudes en contactarnos a través del formulario disponible en nuestra página de contacto. Nos comprometemos a responder a todas las consultas de privacidad de manera oportuna y a trabajar contigo para resolver cualquier preocupación que puedas tener sobre el uso de tu información personal.

Tu privacidad es importante para nosotros y valoramos la confianza que depositas en gralendo. Estamos dedicados a mantener esa confianza mediante prácticas transparentes y responsables de protección de datos. Gracias por permitirnos ser parte de tu viaje hacia el bienestar.